01 — 起点
从一句“我上次看到的那个入口还在吗”开始
2016 年我们把第一份移动端版本说明放上站里时，收到的反馈大多不是“新功能在哪儿”，而是“我熟悉的那个入口去哪儿了”。版本翻得越快，用户越需要一处能倒回去看的地方。
于是我们把站点做成了档案室的样子：每个版本都有自己的位置，每次改动都标清楚发生在哪个入口、哪一页、哪台设备上。记录攒久了会自己连成一条线——哪一轮动了分类路径、从哪一版起折叠屏上的排版稳了下来，翻一眼就明白。
版本会更替，记录留下来。翻得到的东西，才谈得上放心。
走到今天的 9 月版，这套做法已经陪着 48 个移动端版本一起走完。对壹号娱乐来说，这不只是内容维护，而是让每一位正在使用或准备开始使用的朋友，都有据可依。
02 — 覆盖
谁在用，用在哪里
这份壹号娱乐中国区服务介绍，主要写给三类人：拿不准手上设备该看哪一版的普通用户、要给团队讲清楚升级改动的项目负责人，以及需要长期跟踪中文版本变化的渠道伙伴。
- 服务地区
- 中国区 26 个省份的用户通过邮件与电话找到我们，服务时间为工作日 10:00–18:00。
- 设备分组
- 手机、平板、折叠屏、桌面浏览器四组分别整理，同一项功能在四类设备上的表现各自成行。
- 分类体系
- 9 个一级分类、64 个二级标签，覆盖角色扮演、策略、休闲、竞技、模拟经营、益智解谜等方向。
- 跟踪节奏
- 每两周一份小版本说明，每季度一次大版本归档；9 月版之后调整为大约每十天更新一次。
03 — 方法
一份说明是怎么走到您面前的
版本说明看起来是几行字，背后是四步固定的行程。每一步都会在页面留下痕迹，您顺着时间往回翻，能看清它是怎么定下来的。
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STEP 01
版本发布即建档
新版本上线后先立一条记录，写清版本号与所属版本标注。之后的适配结论、回访反馈、分类变化，全部挂在这条记录下面。
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STEP 02
适配逐组过一遍
手机、平板、折叠屏、桌面浏览器四组设备分开确认。哪一组有问题就在记录里点出来，配文字说明，不靠颜色单独传达状态。
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STEP 03
回访按周收口
每周回流约 120 份用户回访，按新用户、活跃用户和版本关注用户分层看。重点观察首屏加载、分类入口、对照表使用和页面标注的理解程度。
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STEP 04
双版本并排对照
当前版和上一版放在一起看，功能入口、页面标注、适配状态、加载表现、分类路径与备注六个字段逐项对位，差异处直接标出来。
日常查阅可以直接进 功能与适配中心 做双版本切换；想按周往回追，版本动态 里有完整的归档入口。站点现成的四件工具——版本差异速览、适配状态图例、周归档索引、分类对照工作台——累计支撑了 36 期周归档、12 份季度版本报告和 9 份分类对照专题。
04 — 人
18 个人，四个岗位，三道关
内容与版本团队一共 18 人，分在四个岗位上：版本编辑把改动写成读得懂的说明，适配测试在真机上逐组确认，用户回访整理每周的回访问卷，内容校对在发布前把标注和时间理一遍。
稿子要走三道关才算发布：编辑初校、适配复核、发布前标注检查。任何一道认为不对，都会打回来重写。宁可晚半天上线，也不让一条错误的标注留在页面上——因为有人正是靠它决定要不要升级。
团队规模不大，好处是每个人对自己那一块记得住。哪一版的折叠屏问题、哪次分类路径调整，问到人就能答上来。
05 — 历程
一路走来的几个阶段
从最早的一页版本说明，到今天按周沉淀的归档体系，中间经历过几次明显的转身。挑一个阶段看看，能更快了解我们现在的做法是怎么形成的。
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起步
站点上线运营
第一批移动端版本说明成形，先把版本号、页面标注和改动位置三件事固定下来。
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雏形
适配清单有了第一版
先覆盖手机与桌面浏览器两组设备，逐项标出可以正常使用的位置与需要留意的地方。
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定规
版本编号写法统一
之后每一版都按同一格式标注，用户在不同页面看到的版本号是同一个。
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转向
回访改为按周归档
每周固定出一份回访摘要，版本体验的变化从此有了连续的时间线可看。
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扩展
分类体系补齐层级
扩到 9 个一级分类与 64 个二级标签，分类路径的变化也开始进入对照范围。
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固化
三道校对关与状态图例成型
编辑初校、适配复核、发布前标注检查固定成流程；适配状态图例让颜色始终配着文字出现。
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体系
季度版本报告建立
每季度把当期版本、适配与回访的变化收进一份报告，目前累计 12 份。
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分层
回访按用户类型分开整理
新用户、活跃用户、版本关注用户三类样本分别看待，结论更贴近各自的处境。
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沉淀
归档与专题成规模
36 期周归档、9 份分类对照专题，构成现在可回查的基础。
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提速
9月版之后节奏加快
版本标注统一到 9 月版（v9.3.0），说明更新调整为约每十天一次，跟得更紧。
06 — 认可
做久了，会有人看见
平台曾入选年度内容治理实践案例，也拿到过移动端体验优化优秀项目。这些名头对我们来说更像一种提醒：档案得继续做下去，做法不能松。
- 内容治理实践 年度内容治理实践案例入选，看重的是版本信息长期可追溯、分类记录有据可查。
- 移动端体验 移动端体验优化优秀项目，来自适配逐组确认与回访分层的日常积累。
- 协作生态 与应用分发、设备适配测试、内容安全咨询等方向的 14 家服务伙伴保持协作，不同机型上的真实表现由此补全。